Het Schade- en klachtenloket N23 Westfrisiaweg fungeert als één loket voor alle schades en klachten gerelateerd aan de bouw van de N23 Westfrisiaweg.

De voorbereiding van de realisatie en de realisatie van de N23 Westfrisiaweg is een veelomvattend programma met diverse projecten. Bij de werkzaamheden wordt door het projectbureau N23 Westfrisiaweg zoveel mogelijk gedaan om schade en overlast voor bewoners en bedrijven te voorkomen. Ondanks alle maatregelen en uiterste zorgvuldigheid kan het zijn dat u overlast, nadeel of schade ondervindt van het project. In bepaalde gevallen kunt u dan aanspraak maken op een compensatie of een vergoeding van schade.

Schade
Als burger of bedrijf kunt u te maken krijgen met drie soorten schades: 

1. Planschade
Onder planschade wordt verstaan schade die het gevolg is van rechtmatige planologische wijzigingen. Door de komst van het provinciaal inpassingsplan N23 Westfrisiaweg kunt u bijvoorbeeld geconfronteerd worden met meer geluidshinder of wordt het uitzicht vanuit uw woning beperkt. Door zulke veranderingen kan de waarde van uw woning dalen. Voor planschade geldt de wettelijke regeling zoals opgenomen in afdeling 6.1 Wro. Zodra het Inpassingsplan N23 Westfrisiaweg onherroepelijk is geworden, kan een verzoek om tegemoetkoming in de planschade worden ingediend. Een nadere uitleg omtrent het indienen van een verzoek om planschade volgt nog.

2. Nadeelcompensatie
Maatregelen, besluiten en feitelijke handelingen die het gevolg zijn voor de realisatie van de N23 Westfrisiaweg kunnen ertoe leiden dat u als bedrijf onevenredige schade lijdt. Dit kan het geval zijn als uw bedrijf door een tijdelijke afsluiting van een weg niet goed bereikbaar is en u daardoor klanten of omzet verliest.

 3. Bouwschade
Ook kan het voorkomen dat u materiële schade ondervindt aan uw eigendommen als gevolg van de bouwwerkzaamheden van de N23 Westfrisiaweg.

Klachten
Als u overlast ondervindt als gevolg van de uitvoering van het project N23 Westfrisiaweg zonder dat sprake is van aanwijsbare schade kunt u daarover een klacht indienen. U kunt uw klacht schriftelijk indienen via onderstaand klachtenformulier. Bij dringende zaken kunt u telefonisch contact opnemen met het Schade- en klachtenloket op telefoonnummer 0229-750252.

Formulieren
U kunt een verzoek om schadevergoeding of uw klacht indienen door middel van het toezenden van de onderstaande schade- en klachtenformulieren naar Projectbureau N23 Westfrisiaweg, t.a.v. Schade- en klachtenloket, Keern 231 A, 1689 PB ZWAAG of u stuurt een e-mail naar n23westfrisiaweg@noord-holland.nl. Voor vragen of nadere informatie kunt u contact opnemen met dhr. J. Stoffelsen of mevr. D. Elmhassani via tel.: 0229-750 252.

U kunt hier het bouwschadeformulier downloaden.

U kunt hier het klachtenformulier downloaden.

U kunt hier het aanvraagformulier particulieren downloaden voor een verzoek tot nadeelcompensatie en/of planschadevergoeding.

U kunt hier het aanvraagformulier bedrijven downloaden voor een verzoek tot nadeelcompensatie en/of planschadevergoeding.